Analista Customer Service Sênior

Buscamos profissionais apaixonados por Suplementação Esportiva para se juntarem à nossa equipe pioneira no segmento com mais de 40 anos de história. Nosso foco é oferecer aos consumidores a vanguarda em Nutrição Esportiva e Tecnologia. As marcas do Grupo BRG são a Integralmedica, Darkness e Nutrify, que refletem a nossa dedicação à inovação, alta performance e promoção de um estilo de vida saudável.

Temos como propósito Inspirar e Motivar pessoas a alcançarem os seus objetivos de Saúde, Performance e Bem-Estar, somando aos nossos seguintes Valores:

Dedicação Integral à Missão;

Autonomia Responsável;

Confiabilidade;

Exemplo Pessoal;

Humanidade;

Atitude de Dono;

Profissionalismo;

Disciplina;

Respeito ao Próximo;

Espírito de Corpo.

Se você é apaixonado por saúde e deseja fazer parte de uma equipe dinâmica, essa vaga é para você! 

Terá como principais responsabilidades:

• Garantir a excelência no atendimento ao cliente B2B, atuando como elo entre as áreas internas da empresa e os clientes;
• Focado na resolução de problemas, gestão de pedidos e melhorias contínuas na experiência do cliente;
• Acompanhará pedidos, entregas e ocorrências com autonomia;
• Cumprirá os prazos e a qualidade do produto;
• Fará análise de indicadores com o intuito de propor melhorias operacionais;
• Fará o gerenciamento das contas-chave e situações críticas com autonomia, assim como a digitalização do atendimento;
• Dará apoio na liderança com análises, relatórios e insights de mercado, bem como dará suporte aos Analistas da área, além das participações em projetos interdepartamentais e iniciativas de inovação.

• Fácil acesso à Cidade Jardim e Vila Olímpia - SP;
• Graduação completa em cursos afins e cursando Pós-Graduação será um diferencial;
• Sólida vivência no cargo para trazer melhorias contínuas para área, bem como novas sugestões e ideias;
• Conhecimento prático e técnico em SAP, TOTVS, Excel e CRM;
• Noções de cadeia de suprimentos e processos industriais.

• Modelo híbrido (3x no Escritório e 2x Home Office);
• Vale Refeição e Vale Alimentação e/ou Cesta Básica;
• Assistência Médica e Odontológica;
• Convênio com Farmácia;
• Seguro de Vida em Grupo;
• Vale Transporte ou Auxílio Mobilidade;
• PLR, Gympass e Desconto em suplementos.

Em 1983, nascemos com o objetivo de desenvolver um produto para suprir as necessidades de pacientes com déficit nutricional. Nesse mesmo ano, atletas e fisiculturistas da cidade de São Paulo, descobriram os benefícios do nosso primeiro produto e ajudaram a tornar o nosso sonho realidade: sermos a primeira empresa especializada em nutrição esportiva 100% brasileira.

De lá pra cá, crescemos muito e hoje, contamos com mais de 800 pessoas apaixonadas por suplementação, que trabalham diariamente para trazer ao consumidor a vanguarda em nutrição esportiva e o que há de mais tecnológico no mercado.

Nossa constante busca por inovação, promoção de saúde, performance e bem-estar, nos levou a criar marcas que encantam e ensinam. O Grupo BRG contempla as marcas, Integralmedica, que oferece suplementos de alta qualidade para o publico em geral, que busca melhor desempenho nos treinos diários, seja corrida, academia, etc; Darkness, destinada para quem leva cada treino além do limite, pessoas que buscam alta performance, e Nutrify, que inspira pessoas a viverem com mais saúde e equilíbrio, através de suplementos com alto valor nutricional, livres de aditivos artificiais.

Logos das marcas que integram o Grupo

Nos tornamos referência na América Latina e chegamos aonde nenhuma marca brasileira jamais havia colocado os pés: somos os apresentadores e patrocinadores oficiais do Olympia, o maior campeonato de fisiculturismo do mundo! 

Somos guiados pelo propósito de inspirar e motivas pessoas a alcançarem seus objetivos de saúde, performance e bem-estar. Diariamente vivenciamos nossos valores para que, juntos, possamos alcançar esse objetivo.